За два года доля россиян, владеющих страховыми полисами, выросла с 53% до 74%, а отношение населения к отрасли в целом остается позитивным. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2016 г.[1]
Страховыми услугами[2] сегодня пользуются три четверти россиян (74%) и их число с 2014 года значительно выросло (с 53%). Более трети опрошенных (35%) имеют один полис (в 2014 г. – 32%), двумя полисами владеют 20% ( в 2014 г. – 13%), а тремя – 9% (в 2014 г. – 8%) россиян.
По-прежнему самый распространенный вид страхования – ОСАГО (41% в 2016 году и 37% в 2014 г.). Вторым по «популярности» является ДМС. Однако несмотря на то, что 35% россиян указали наличие такого полиса, в реальности их владельцев меньше: в ходе интервью значительная доля россиян путают добровольное медицинское страхование с обязательным (ОМС). Третий по востребованности вид – страхование имущества (14% против 9% в 2014 г.). КАСКО пользуются 13% россиян (в 2014 г. – 10%).
Отношение россиян к страхованию остается положительным: доля позитивных оценок – 65%, что соответствует уровню прошлого года (62%). В то же время число негативных оценок страховой отрасли снизилось с 29% в 2015 году до 21% в текущем. Значительно более позитивно отностяся к страхованию те, кто пользуется страховыми услугами, нежели те, кто ими не пользуется (71% против 47% соответственно).
Улучшение отношения населения к страхованию подтверждается и другим исследованием НАФИ о доверии населения финансовым институтам. Этим летом мы фиксировали рост доверия страховым компаниям с 34% в 2015 г. до 40% в 2016 году.
Тимур Аймалетдинов, директор по исследованиям Аналитического центра НАФИ: «Отмеченный в 2016 году рост пользования страховыми услугами – заслуга активной и профессиональной работы российских страховых компаний, которые, несмотря на экономические трудности, искали и находили новые каналы агентских продаж, а также активно осваивали в продвижении услуг онлайн-инструменты. Повышение доверия к отрасли происходит параллельно с ростом спроса на страховые услуги, а также с повышением осведомленности россиян о наборе, содержании и роли страховых услуг».
Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос «Как бы Вы охарактеризовали Ваше отношение к страхованию в целом?», % от всех опрошенных
| 2015 | 2016 | |
| Отношусь положительно | 18 | 24 |
| Скорее положительно | 44 | 41 |
| Скорее отрицательно | 22 | 12 |
| Отношусь отрицательно | 7 | 9 |
| Затрудняюсь ответить | 9 | 14 |
Таблица № 2. Распределение ответов на вопрос «Какие страховые полисы у Вас (Вашей семьи) есть на сегодняшний день?»*, % от всех опрошенных
| 2014 | 2016 | |
| ОСАГО | 37 | 41 |
| ДМС | 11 | 35** |
| Страхование квартиры, недвижимого имущества | 9 | 14 |
| КАСКО | 10 | 13 |
| Страхование от несчастных случаев | 6 | 10 |
| Страхование выезжающих за рубеж | 6 | 5 |
| Страхование домашнего имущества | 3 | 5 |
| Рисковое страхование жизни | 4 | 4 |
| Добровольное ОСАГО | 3 | 4 |
| Страхование квартиры по квитанции оплаты коммунальных платежей | 2 | 3 |
| Накопительное страхование жизни | 2 | 3 |
| Другое | 1 | 3 |
| Ничего из перечисленного | 31 | 22 |
| Затрудняюсь ответить | 1 | 4 |
* Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
**Доля владельцев полисов ДМС завышена в связи с тем, что некоторые опрошенные при ответе на вопрос путают ОМС и ДМС.
Источник: НАФИ
[1] Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в октябре 2016 г. Опрошено 1600 человек
в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%
[2] Россиянам предлагалось отметить страховые услуги, которыми они пользуются из списка, содержащего все популярные виды страховых услуг, кроме обязательного медицинского страхования. Также респондент мог дать свой вариант ответа.
Источник: www.nacfin.ru
Мы ежедневно собираем для вас важные исследования со всего мира. Следите за нами в Facebook, Twitter и Вконтакте, чтобы всегда иметь под рукой свежие и актуальные данные. А также подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Подписаться!
Оставить комментарий