Clutch: 36% потребителей готовы делать онлайн-покупки чаще в случае доставки товара дроном

Аналитическая компания Clutch провела опрос покупателей, совершающих покупки онлайн, чтобы оценить их отношение к использованию дронов для доставки заказов.

Как оказалось, 39% опрошенных не придают значения, будет ли для доставки использоваться дрон. В то же время, . Оставшиеся 25% опрошенных полагают, что будут заказывать реже, если будут знать, что доставку выполнит дрон.

дрон

Примечательно, что к преимуществам доставки с помощью беспилотников 33% участников опроса отнесли более высокую скорость выполнения заказов. Считают, что такой способ доставки может снизить ее стоимость 21% респондентов. Каждый пятый опрошенный выразил обеспокоенность, что посылка может быть повреждена в процессе доставки. Примерно такое же количество покупателей опасаются, что дрон будет украден или взломан. Это означает, что компаниями придется приложить усилия, чтобы устранить эти риски и развеять предубеждение.

В целом 31% покупателей воодушевлены потенциалом нового способа доставки.

Напомним, ранее данные компании Clutch засвидетельствовали, что брендам следует поучиться у Amazon в вопросе пользовательского опыта. 21% пользователей считают, что опыт взаимодействия Amazon превосходит другие компании, такие как Facebook, YouTube и даже Netflix.

Источник: www.ixbt.com

Мы ежедневно собираем для вас важные исследования со всего мира. Следите за нами в Facebook, Twitter и Вконтакте, чтобы всегда иметь под рукой свежие и актуальные данные. А также подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Подписаться!

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*