Nielsen: продаж товарів FMCG в онлайн каналі в найближчі роки перевищить попит в традиційних

У той час як зростання загального обсягу продажів сектору FMCG знаходиться на рівні 4% в рік, обсяг роздрібної е-комерції зросте до 2020 року на 20%.

Обсяги продажів в секторі товарів повсякденного попиту FMCG в онлайн каналі протягом найближчих п’яти років перевищать обсяги продажів в традиційних каналах. У той час як зростання загального обсягу продажів сектору FMCG знаходиться на рівні 4% в рік, обсяг роздрібної електронної комерції за прогнозами зросте к 2020 року на 20% та принесе додаткових 2,1 трлн доларів США *

Результати свіжого звіту Nielsen Що далі в електронній комерції (What`s Next in E-Commerce) свідчать про те, що звички та поведінка споживачів щодо онлайн шопінгу посилюються в бік покупок товарів на ринку FMCG в онлайн каналі. Звіт показує, що в той час, як традиційно тенденції на ринку FMCG підтягуються до інших категорій, таких як електроніка, мобільні товари або подорожі, то коли мова йде про покупки онлайн, ситуація зміниться в найближчий час.

Треба також взяти до уваги існуючі перешкоди, такі як інфраструктура  роздрібної торгівлі та постачання, культурні та соціальні аспекти такі як шахрайство з кредитними картками, та логістика. Коли ми подолаємо усі ці явища на ринку, зростання ринку електронної комерції стане помітним. Ці чинники ускладнюють зростання споживчого попиту в онлайн – каналі покупок в форматі «будь-де» та «будь-коли».

У звіті Nielsen висвітлено чотири основні фактори, що суттєво впливають на тенденції розвитку електронної комерції у всьому світі:

  • Електронна комерція швидко зростає, але фактори росту не є однорідними:   Зв’язок і доступність до більш дешевої інформації та мобільних пристроїв грають ключову роль в зміні споживчої поведінки. Так, в значній мірі широке користування смартфонами є раннім показником потенційного сталого розвитку електронної комерції. Проте, лише доступ до інтернету не є достатнім для проникнення e-commerce повсякденно. Культурні відмінності також впливають на поведінку щодо онлайн шоппінгу.
  • Інструменти для зростання та перешкоди подібні, за винятком одного: Найпопулярнішою рисою онлайн шопінгу в будь-якій країні є зручність. За винятком США, де для споживачів більш важливою є вигода. І навпаки, існує три основні перешкоди для електронної комерції. Перше, бажання ознайомитись з товаром, перш ніж купувати його – від продукту харчування до предмету одягу. Друге, відсутність довіри – споживачі сумніваються, що рітейлери зможуть забезпечити потрібний рівень свіжості товарів та продуктів. І третє, рівень якості товарів придбаних онлайн в порівнянні з товарами з традиційного магазину. Ринок роздрібної торгівлі має подолати ці перешкоди на шляху розвитку електронної комерції щоб відіграти свою частку гаманця споживача.
  • Можливість виграти віртуальний продовольчий кошик стане ключем до успіху в роздрібній електронній комерції:   Продовольчий кошик завдяки своїй частоті є Священним Граалем для роздрібної торгівлі, проте продукти харчування рідко попадають в кошик споживачу з інтернету. Перемога в харчовому кошику має вирішальне значення для успіху в онлайн-секторі FMCG.
  • Залицяння до мультіканального споживача:   Коли справа доходить до роздрібної електронної комерції, найважливішими причинами, що стимулюють споживачів до онлайн-рішень про покупки є зручність, ціна/якість, асортимент та споживчий досвід. Щоб розробити переможну стратегію електронної комерції, рітейл повинен бути готовим перевищити очікування споживачів щодо чотирьох причин для шоппінгу онлайн.

*Джерело: за даними Worldwide Retail E-Commerce Sales: The e-Marketer Forecaster for 2016, e-Marketer, 2016

Источник: Nielsen

Мы ежедневно собираем для вас важные исследования со всего мира. Следите за нами в Facebook, Twitter и Вконтакте, чтобы всегда иметь под рукой свежие и актуальные данные. А также подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Подписаться!



Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*