Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса о том, что россияне считают основными проблемами в системе обязательного медицинского страхования и возможностях их решения.
Наиболее актуальными проблемами российского здравоохранения, по мнению населения, являются необходимость повышения качества медицинских услуг (50%) и недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей (49%). Реже всего участники опроса жалуются на неэффективную работу страховых компаний, участвующих в системе ОМС (9%).
Работу системы ОМС может оценить подавляющее большинство опрошенных. О наличии личного опыта пользования полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) сообщили 80% участников опроса. Никогда не приходилось обращаться в медучреждения по этому полису 16% респондентов, застрахованным по ОМС.
О своих правах как пациентов (в соответствии с ФЗ об ОМС) в той или иной степени знает большинство россиян (69%), в том числе хорошо осведомлены 15%, а 54% имеют только общее представление. Более четверти (29%) признались, что вовсе не осведомлены о реальном перечне прав и услуг, предоставляемых гражданам на основании обязательного медицинского страхования.
Порядка 40% респондентов сталкивались с врачебными ошибками, каждый пятый из этого числа, обращался за помощью в страховую компанию по факту постановки неверного диагноза или халатности, тогда как 31% в схожей ситуации этого не делал. 59% не сталкивались с подобными случаями.
В целом, действующий принцип распределения ответственности, при котором именно страховая компания отвечает за защиту прав пациентов, большая часть опрошенных (54%) оценивает как правильный. Только 16% считают, что ответственность должно брать на себя федеральное Министерство здравоохранения и 9% – региональное. На самих пациентов эту обязанность возлагают еще меньше – лишь 6%.
| Как Вы считаете, какие проблемы российской системы здравоохранения требуют улучшения в первую очередь (закрытый вопрос, не более 3-х ответов, %) | ||
| Все опрошенные | ||
| Необходимость повышения качества медицинских услуг в целом | 50 | |
| Недостаточный уровень профессиональной подготовки врачей | 49 | |
| Недостаточная оснащенность учреждений современным оборудованием | 39 | |
| Недостаток финансирования здравоохранения | 27 | |
| Недоступность медицинской помощи для населения | 25 | |
| Недостаточное обеспечение лекарствами | 20 | |
| Несовершенство законодательства | 10 | |
| Неэффективная работа страховых компаний, предоставляющих полисы ОМС | 9 | |
| Другое | 3 | |
| Затрудняюсь ответить | 6 | |
| Приходилось ли когда-либо Вам лично пользоваться полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) для получения медицинской помощи? (закрытый вопрос, один ответ, %) | |||||||
| Все опрошенные | Москва и Санкт-Петербург | Города-миллионники | Более 500 тыс. жителей | 100–500 тыс. | Менее 100 тыс. | Сёла | |
| Да, пользовался (лась) | 80 | 91 | 76 | 83 | 83 | 78 | 76 |
| Нет, не пользовался (лась) | 16 | 7 | 21 | 17 | 14 | 15 | 18 |
| У меня нет полиса ОМС | 3 | – | 2 | 1 | 1 | 3 | 5 |
| Затрудняюсь ответить | 1 | 2 | 1 | – | 1 | 3 | 1 |
| Знаете ли Вы свои права как пациента в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании»? (закрытый вопрос, один ответ, %) | |||||
| Все опрошенные | Пользовались полисом ОМС | Не пользовались полисом ОМС | У меня нет полиса ОМС | ||
| Знаю свои права хорошо | 15 | 16 | 10 | 15 | |
| Имею общее представление, без каких-либо подробностей | 54 | 56 | 50 | 22 | |
| Ничего не знаю о своих правах | 29 | 26 | 35 | 63 | |
| Отказ от ответа | 2 | 2 | 5 | – | |
| Сталкивались или не сталкивались Вы или Ваши близкие с врачебными ошибками при получении медицинской помощи (постановкой неправильного диагноза, лечения или халатностью врача, повлекшей осложнения состояния здоровья)? Если сталкивались, обращались ли Вы с жалобой на медицинскую организацию в страховую компанию, выдавшую медицинский полис?(закрытый вопрос, один ответ, %) | ||||||
| Все опрошенные | 18-24 года | 25-34 года | 35-44 года | 45-59 лет | 60 лет и старше | |
| Обращались в страховую компанию | 7 | 9 | 8 | 7 | 7 | 6 |
| Не обращались в страховую компанию | 31 | 35 | 30 | 33 | 28 | 30 |
| Не сталкивались с врачебными ошибками | 59 | 52 | 59 | 57 | 62 | 61 |
| Затрудняюсь ответить | 2 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 |
| Считаете ли Вы правильной систему, при которой именно страховая компания, выдавшая Вам полис ОМС, должна защищать Ваши права, как пациента? (закрытый вопрос, один ответ, %) | |||||
| Все опрошенные | Пользовались полисом ОМС | Не пользовались полисом ОМС | У меня нет полиса ОМС | ||
| Да, это обязанность страховой компании | 54 | 57 | 43 | 20 | |
| Нет, это обязанность регионального министерства здравоохранения | 9 | 8 | 13 | 7 | |
| Нет, это обязанность Министерства здравоохранения РФ | 16 | 16 | 16 | 27 | |
| Нет, это обязанность самих граждан | 6 | 5 | 8 | 15 | |
| Затрудняюсь ответить | 15 | 13 | 21 | 32 | |
Всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 18-19 июля 2015 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.
Источник: ВЦИОМ
Мы ежедневно собираем для вас важные исследования со всего мира. Следите за нами в Facebook, Twitter и Вконтакте, чтобы всегда иметь под рукой свежие и актуальные данные.
